蘇寧易購商家版客服軟件支持電腦版和移動端手機(jī)版同步使用，通過此app，您可以快速的查看自己店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)，詳細(xì)的成交情況，各類商品庫存、售價、標(biāo)題等信息一應(yīng)俱全，是您做生意的好幫手！

軟件簡介

蘇寧云臺為蘇寧易購平臺商戶提供移動端商戶管理功能，包含數(shù)據(jù)查看、訂單管理、退款處理、在線客服、訂單投訴處理等模塊的功能。

軟件特色

工作臺：

展示經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價等；業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報表等操作入口

消息：

及時獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息

設(shè)置：

APP常用設(shè)置，如問題反饋，重置手勢密碼等

軟件亮點(diǎn)

實現(xiàn)交易全流程管理

電腦端支持快速查詢交易訂單，批量發(fā)貨、合單發(fā)貨、打印運(yùn)單

移動端支持訂單評價隨時處理

商品發(fā)布維護(hù)高效便捷

電腦端支持商品批量導(dǎo)入發(fā)布，商品列表批量導(dǎo)出，高效管理商品信息；移動端支持隨時隨地修改商品價格、庫存，實時上/下架，及時更新商品信息

軟件功能

1、持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊

使用常用語回復(fù)顧客咨詢更快捷

2、營數(shù)據(jù)，實時掌握

實時刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢圖

按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)、查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區(qū)域

3、訂單、評價，想看就看

隨時查看訂單狀態(tài)、買家評價，并回復(fù)買家評價

4、隨時管理商品信息

不受時間和空間的限制，隨時查看商品信息，并可以對商品進(jìn)行上、下架

5、輕松查看退款、投訴信息

脫離電腦也能隨時跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時響應(yīng)顧客

更新日志

修復(fù)了bug

完善了用戶體驗

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