易到用車是一個(gè)預(yù)約車平臺(tái)，與傳統(tǒng)租車服務(wù)不同，易到用車的所有車輛均提供帶司機(jī)服務(wù)。易到用車成立于 2010 年，不久前剛剛登陸北美市場(chǎng)，將紐約、舊金山和鳳凰城三地作為城市試點(diǎn)，目標(biāo)鎖定在那些去美國(guó)游玩的中國(guó)旅客。而今年也是易到用車國(guó)際化擴(kuò)張第一年，可能會(huì)在 20 多個(gè)海外城市開通服務(wù)。

具體的服務(wù)品類均建立在帶駕服務(wù)的基礎(chǔ)之上，包括隨叫隨到和預(yù)約用車，預(yù)約用車再次細(xì)化為接機(jī)、送機(jī)和半日租。其中，接機(jī)送機(jī)的訂單占易到用車訂單總量的30%-40%。其官方的手機(jī)客戶端在生活類應(yīng)用中也是大受好評(píng)，日常有預(yù)約用車需

軟件說明

Q：時(shí)租的用車費(fèi)用是如何計(jì)算的？

A：時(shí)租基本費(fèi)用按照【用車時(shí)長(zhǎng)】和【行駛公里數(shù)】共同核算，具體費(fèi)用依據(jù)不同城市選擇的不同車型而定。半小時(shí)起租，超過半小時(shí)按照實(shí)際用車時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)。服務(wù)過程中產(chǎn)生的高速費(fèi)、過路過橋費(fèi)、停車費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)及長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)等需要客戶額外支付。服務(wù)結(jié)束后，我們會(huì)將具體的費(fèi)用明細(xì)以短信或提示信息的方式通知您，您也可以在手機(jī)APP或網(wǎng)站上查詢訂單的支付費(fèi)用明細(xì)。

Q：接機(jī)或送機(jī)服務(wù)的費(fèi)用是怎么計(jì)算的？

A：接/送機(jī)服務(wù)費(fèi)是指，根據(jù)不同的城市，如果用車范圍在1小時(shí)15公里至2小時(shí)100公里之間的行程，易到按照套餐價(jià)的方式供您優(yōu)惠購(gòu)買。如果您的行程超出套餐包含的時(shí)間或里程，將額外產(chǎn)生“超時(shí)費(fèi)”、“超公里費(fèi)”。超時(shí)及超公里費(fèi)用，將按照該車型的超時(shí)、超公里價(jià)格進(jìn)行支付；高速費(fèi)、停車費(fèi)費(fèi)用須按實(shí)際消費(fèi)金額與訂單一起支付。

Q：預(yù)訂時(shí)租或日租等服務(wù)，也可以接機(jī)或送機(jī)么？

A：當(dāng)然可以，但我們建議您往來機(jī)場(chǎng)時(shí)，預(yù)訂接送機(jī)服務(wù)，價(jià)格更優(yōu)惠，服務(wù)更專業(yè)。

Q：什么是“夜間服務(wù)費(fèi)”？

A：23:00至次日5：00之間的用車，需加收夜間服務(wù)費(fèi)。

2014年9月14日起，經(jīng)濟(jì)車型、舒適車型、商務(wù)車型、豪華車型的夜間服務(wù)費(fèi)調(diào)整為0.5元/分鐘，最高收取40元。

Q：“長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)”是怎么計(jì)算的？

A：空駛公里規(guī)則如下：

全國(guó)（不含香港）時(shí)租服務(wù)，20公里內(nèi)不收取長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)，超過20公里，按車型單價(jià)的0.5倍乘以空駛里程，收取長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)。天津、重慶、青島、成都、長(zhǎng)沙、沈陽、廈門、大連接送機(jī)服務(wù)，超過20公里起收長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)，按車型單價(jià)0.5倍乘以空駛距離。香港為超100公里、大同為超40公里，鄂爾多斯為超60公里，吉林為超200公里。其余城市接送服務(wù)，空駛距離皆為30公里起算。

Q：什么是“高速費(fèi)”？

A：在高速公路（包括機(jī)場(chǎng)高速）行駛所產(chǎn)生的費(fèi)用，由各地高速路管理部門收取。

Q：什么是“停車費(fèi)”？

A：司機(jī)按約定時(shí)間到達(dá)后或服務(wù)中因等待乘客而產(chǎn)生的泊車費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。

Q：什么是“車輛清潔費(fèi)”？

A：當(dāng)用戶在用車時(shí)發(fā)生嘔吐、踩蹬等情況而造成車輛臟亂的，需加收車輛清潔費(fèi)。經(jīng)濟(jì)車型按50元/次收取，舒適車型按100元/次收取，商務(wù)車型與豪華車型按150元/次收取，奢華車型按200元/次收取。

Q：半日租的費(fèi)用是怎么計(jì)算的？

A：半日租服務(wù)費(fèi)是指，根據(jù)不同的城市，如果用車范圍在4小時(shí)或50公里內(nèi)的行程，易到按照套餐價(jià)的方式供您優(yōu)惠購(gòu)買。如果您的行程不足包含的時(shí)間和里程，將按半日租套餐價(jià)支付；如果您的行程超出包含的時(shí)間或里程，將額外產(chǎn)生“超時(shí)費(fèi)”、“超公里費(fèi)”。超時(shí)費(fèi)及超公里費(fèi)用，將按照該車型的超時(shí)、超公里價(jià)格進(jìn)行支付；服務(wù)過程中產(chǎn)生的高速費(fèi)、過路過橋費(fèi)、停車費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)及長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)等需要客戶額外支付。

Q：日租的費(fèi)用是怎么計(jì)算的？

A：日租服務(wù)費(fèi)是指，根據(jù)不同的城市，如果用車范圍在8小時(shí)或100公里內(nèi)的行程，易到按照一口價(jià)方式供您優(yōu)惠購(gòu)買。如果您的行程不足包含的時(shí)間或里程，將按日租套餐價(jià)支付；如果您的行程超出包含的時(shí)間或里程，將額外產(chǎn)生“超時(shí)費(fèi)”、“超公里費(fèi)”。超時(shí)費(fèi)及超公里費(fèi)用，將按照該車型的超時(shí)、超公里價(jià)格進(jìn)行支付；服務(wù)過程中產(chǎn)生的高速費(fèi)、過路過橋費(fèi)、停車費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)及長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)等需要客戶額外支付。

Q：取消訂單時(shí)費(fèi)用是怎么計(jì)算的？

A：不同用車方式的取消訂單規(guī)則請(qǐng)參照如下：

1.時(shí)租、接機(jī)、送機(jī)、隨叫隨到等服務(wù)取消規(guī)則：服務(wù)開始前取消訂單，不收取任何費(fèi)用。

2.半日租、日租取消規(guī)則：距服務(wù)開始1小時(shí)之前（包括1小時(shí)）取消訂單，不收取任何費(fèi)用；距服務(wù)開始1小時(shí)之內(nèi)取消訂單，扣除訂單最低消費(fèi)額。

3.熱門線路服務(wù)取消規(guī)則：距服務(wù)開始24小時(shí)之前（包括24小時(shí)）取消訂單，不收取任何費(fèi)用；距服務(wù)開始24小時(shí)之內(nèi)取消訂單，扣除訂單最低消費(fèi)額，最多不高于500元。

軟件特色

隨叫隨到 輕松搭乘

專車隨叫隨到，24小時(shí)待命。即時(shí)您不知道所在位置，司機(jī)也可根據(jù)手機(jī)定位接到您。

高檔定制 風(fēng)光出場(chǎng)

車內(nèi)免費(fèi)提供紙巾、飲用水等服務(wù)。從低到高5檔車型任選，定制符合您風(fēng)格和預(yù)算的車輛。

司機(jī)審核 安全有保障

所有司機(jī)均通過背景審核，我們對(duì)安全零容忍，所有司機(jī)均無酒駕、惡性駕駛紀(jì)錄。

無需現(xiàn)金 便捷高效

用車完成后，可采用支付寶付款，也可綁定信用卡繳費(fèi)。

車費(fèi)清晰 透明無欺詐

預(yù)訂車輛前，便可預(yù)估車費(fèi)，車輛行程隨時(shí)記錄在手機(jī)中，用車完成后，若對(duì)費(fèi)用有異議，可立即投訴或提出異議，全程費(fèi)用公開透明。

更新日志

易到用車 8.13.0 安卓版：

我們一直在努力，為您提供更有品質(zhì)的出行體驗(yàn)

此版本更新如下：修復(fù)問題，體驗(yàn)優(yōu)化

2020-07-23 版本: 8.21.11.修復(fù)音頻部分bug

2.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

2020-07-05 版本: 8.21.0豐富音頻內(nèi)容，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，修復(fù)若干問題。

2020-05-09 版本: 8.19.1非常時(shí)期，小易為您保障出行安全，配戴口罩，車輛消毒

此版本更新如下：

1、修復(fù)了一些問題，優(yōu)化使用體驗(yàn)

2021-10-15版本：9.0.11.增加用戶待償平臺(tái)