售后大師最新版是一款專為售后人員提供的智能化辦公app,內(nèi)置移動工作臺，滿足用戶日常辦公需求，還能線上管理員工，也進一步方便聯(lián)系客戶，板塊劃分明顯，使用起來更加舒適！

軟件簡介

售后大師APP瑟吉歐面向電腦/辦公行業(yè)量身定制的售后服務管理系統(tǒng)，設備碼/客戶報修/維修單分配/績效管理/故障分析一鍵搞定，APP、微信、PC多端接入，統(tǒng)一工單池處理，讓使用更加便捷。

如何幫助企業(yè)管理好、服務好現(xiàn)有客戶，挖掘更多的潛在客戶，把握未來商機?如何才能讓客戶對企業(yè)的產(chǎn)品情有獨鐘的同時，還會對您的服務大加贊賞呢?在產(chǎn)品過剩、競爭對手林立的今天，企業(yè)必須牢牢把握客戶，借助卓越的產(chǎn)品和服務，提高客戶的滿意度和忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，才能在市場競爭中立于不敗之地。

選擇一款優(yōu)秀的售后管理軟件，則是幫您成功管理客服的關鍵。售后大師APP擁有豐富的功能，可以幫您通過儀表板和報表，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，幫您改進服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。

軟件亮點

1、客戶管理：客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、設備檔案；

2、知識庫：建立知識庫，輕松解決售后服務培訓難題；

3、通知公告：可以通知給所有的員工；

4、員工地圖：實時掌握服務人員的地理位置；

軟件優(yōu)勢

1、知識庫：建立知識庫，輕松解決售后服務培訓問題；

2、通知和公告：可以通知所有員工；

3、員工地圖：實時掌握服務人員的地理位置；

4、統(tǒng)計分析：多維數(shù)據(jù)挖掘分析。為企業(yè)進行績效考核和提高服務質量提供數(shù)據(jù)支持。

官方介紹

售后管理云平臺，致力于售后服務精益化管理，提升客戶服務體驗，降低售后服務成本。平臺實現(xiàn)客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領、設備管理、產(chǎn)品管理、工單回執(zhí)、費用結算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。

軟件功能

工單管理

保內(nèi)訂單 保外訂單 安裝／施工單

客戶管理

客戶資料管理 客戶設備管理 客戶維修管理

統(tǒng)計分析

工單排行、營收排行、效率排行、報修排行、故障類型排行、客戶維修費排行

更新日志

修復已知問題