易郵自提手機版是由郵政營業(yè)廳官方推出的面向郵政員工的移動辦公應(yīng)用，專為網(wǎng)購用戶提供的第三方代收快遞包裹服務(wù)，使用易郵自提app可對自提客戶包裹進行登記、退件、查詢等功能！同時郵政客戶人員也可以在線查詢郵件最新動態(tài)，在線預(yù)約寄件、收件等。

軟件介紹

1、易郵自提app官方版是郵政營業(yè)廳正式推出的面向郵政員工的移動辦公應(yīng)用。

2、專門為網(wǎng)購客戶提供的第三方快遞包裹代收服務(wù)，可以對自取的客戶包裹進行登記、退貨、查詢等功能。

3、同時，郵政客戶工作人員還可以在線查詢郵件的最新消息，在線預(yù)約收發(fā)等。

軟件亮點

1、便利，2小時上門服務(wù)還是快遞公司自提，如何方便使用。

2、暖心，每天服務(wù)到22:00，從此你下班回家再也不用擔(dān)心寄包裹了。

3、安全，不用填寫家庭住址，可以申請代理營業(yè)網(wǎng)點的詳細地址，規(guī)避快遞的各種潛在風(fēng)險。

軟件優(yōu)勢

1、讓快遞員看到訂單情況，不再需要著急跑腿，方便訂單對接。

2、提供專屬包裝服務(wù)，免除后顧之憂。

3、解決了沒時間取快遞的煩惱，自提功能更省心方便。

4、郵件的物流信息可以隨時在平臺上查看，隨時取貨。

軟件功能

1.咨詢服務(wù)

隨時隨地查詢追蹤包裹物流信息，查詢服務(wù)網(wǎng)點信息。

2.代收服務(wù)：專為網(wǎng)購用戶提供的一項第三方代收快遞服務(wù)。

當(dāng)網(wǎng)購用戶在家或者公司收貨不方便時，將離用戶地址最近的郵政自提網(wǎng)點作為收貨地址；當(dāng)包裹到達網(wǎng)點后，用戶去網(wǎng)點自提即可。

3.代寄服務(wù)：專注方便的寄件退換貨的快遞服務(wù)。

當(dāng)用戶有寄件（退貨）服務(wù)需求時，通過易郵自提APP在線下單，呼叫快遞員上門取件；或在易郵自提APP完成寄件流程，把退貨包裹放到郵政寄件合作網(wǎng)點即可。

更新日志

v3.0.0.5兼容性提升

常見問題

　　用戶到店取件應(yīng)如何操作？

A：密碼簽收：在客戶簽收頁面，使用郵件運單號或者手機號查到郵件信息后，點擊用戶簽收，輸入收件密碼點擊確認(rèn)簽收。

B: 證件簽收：非正常情況下獲取不到密碼的時候，可以出示身份證件進行取件。

　　用戶忘記取件密碼怎么辦？

A： 重發(fā)密碼，商戶可以使用重發(fā)密碼短信的方式重新獲得取貨密碼，重發(fā)密碼只能使用三次。

B： 用戶使用證件簽收。

C： 提醒用戶在電商網(wǎng)站查詢?nèi)〖艽a。

　　如何批量簽收郵件？

在客戶取件頁面點選同一個用戶的多個郵件，做簽收操作就可以進行批量簽收。

　　到站包裹的沒有信息怎么辦？

A：拒收包裹。

B:人工補錄收件人姓名和手機號碼，但天貓結(jié)算報表無體現(xiàn)。