車?yán)Uapp是湖南公安交通違法處理自助服務(wù)平臺(tái)手機(jī)客戶端，車主、駕駛?cè)送ㄟ^(guò)車?yán)Uapp就可以方便、快捷地查詢自己的機(jī)動(dòng)車、駕駛證和交通違法的相關(guān)信息，并能自助裁決、自助繳納罰款。尤其是省內(nèi)異地交通違法，不用在窗口排隊(duì)處理了。

軟件功能

湖南省交通違法處理網(wǎng)上自助服務(wù)平臺(tái)具有三個(gè)特點(diǎn)：

一是違法處理一網(wǎng)辦。機(jī)動(dòng)車違法地在湖南省境內(nèi)（含高速公路、國(guó)省道、各城區(qū)道路）已裁決但未繳款的交通違法記錄都可以通過(guò)該平臺(tái)在線繳款；機(jī)動(dòng)車在湖南省境內(nèi)（含高速公路、國(guó)省道、各城區(qū)道路）被道路交通監(jiān)控技術(shù)設(shè)備記錄，未處理的簡(jiǎn)易處罰程序的交通違法記錄(200元及以下的)，都可以通過(guò)該平臺(tái)在線處理、繳款、銷號(hào)。值得一提的是，以往有些輕微交通違法不扣分不罰款，但需要駕駛員前往開具處罰的單位接受批評(píng)教育，往后此類交通違法也能網(wǎng)上辦理，遠(yuǎn)程接受批評(píng)教育。

二是自助服務(wù)一站式。車主、駕駛?cè)送ㄟ^(guò)網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)客戶端，可以方便、快捷地查詢自己的機(jī)動(dòng)車、駕駛證和交通違法的相關(guān)信息，并能自助裁決、自助繳納罰款。

三是網(wǎng)上繳款一卡通。改變過(guò)去只能由交通違法當(dāng)事人銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡繳納罰款的方式，只要是銀行發(fā)行的銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡，不論儲(chǔ)蓄卡戶主，均可用于在線繳納罰款。

常見問(wèn)題

本平臺(tái)能處理的交通違法行為有哪些？

平臺(tái)不僅可以處理已經(jīng)接受處罰的違法行為，即持有處罰決定書編號(hào)；還可以處理未裁決的簡(jiǎn)易處罰，即罰款金額200(含)元以內(nèi)的違法行為。

使用本平臺(tái)如何處理已裁決的違法行為？

對(duì)于已處理的違法行為，只要輸入處罰決定書編號(hào)，繳納相應(yīng)的罰款金額即可以通過(guò)本平臺(tái)進(jìn)行處理。

使用本平臺(tái)如何處理未裁決簡(jiǎn)易處罰的違法行為？

用戶在處理未裁決簡(jiǎn)易處罰的違法行為時(shí)，首先選擇一個(gè)已綁定的駕駛證查詢用戶機(jī)動(dòng)車的違法，然后選擇一條未裁決簡(jiǎn)易處罰違法行為，點(diǎn)擊“處理”進(jìn)行在線裁決，裁決時(shí)涉及到駕駛證扣分的情況，會(huì)在當(dāng)前用戶選擇的駕駛證上扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。裁決后，用戶需要繳納相關(guān)的罰款金額，以便進(jìn)行違法記錄的消除。如果用戶不進(jìn)行繳款，那么本次裁決和扣分均不生效。

使用本平臺(tái)處理交通違法時(shí)是否收取手續(xù)費(fèi)？

本平臺(tái)是由湖南省公安廳交通管理局從便民、利民的角度，為廣大駕駛?cè)颂峁┑囊环N網(wǎng)上自助式的違法處理平臺(tái)，駕駛?cè)嗽谔幚斫煌ㄟ`法行為時(shí)，僅需要繳納當(dāng)前違法記錄所對(duì)應(yīng)的罰款(含滯納金)，不收取其他手續(xù)費(fèi)。

可以處理省外車輛的違法嗎？

平臺(tái)支持湖南省外的車輛在湖南省境內(nèi)的違法處理。

可以使用非湖南省籍的駕駛證處理違法嗎？

本平臺(tái)暫時(shí)僅支持非湖南省籍駕駛證用戶在線處理機(jī)動(dòng)車在湖南省范圍內(nèi)的違法信息。